一生涯使えるビジネスマナー

目的・概要

教科書通りのビジネスマナーのみならず、相手を思いやり、人間関係や人生を豊かにするための礼儀や作法について学ぶ。

対象者

・新入社員、中途採用者～中堅社員等、基本的なビジネススキルを身につける必要のある方
・事務、営業など顧客に対する対応が必要な方

プログラム

午前

・マナーとは
・仕事を円滑にするコミュニケーション
・敬語と言葉づかい

午後

・電話応対
・来客対応＆訪問マナー
・ビジネス文書・メール
・冠婚葬祭ワンポイント