一生涯使えるビジネスマナー

目的・概要
教科書通りのビジネスマナーのみならず、相手を思いやり、人間関係や人生を豊かにするための礼儀や作法について学ぶ。
対象者
・新入社員、中途採用者~中堅社員等、基本的なビジネススキルを身につける必要のある方
・事務、営業など顧客に対する対応が必要な方
プログラム
午前
・マナーとは
・仕事を円滑にするコミュニケーション
・敬語と言葉づかい
午後
・電話応対
・来客対応&訪問マナー
・ビジネス文書・メール
・冠婚葬祭ワンポイント